World Alliance는 아부다비의 국제금융센터인 Abu Dhabi Global Market(ADGM)과 협력하여, 글로벌 금융센터 전반에서 인공지능(AI)이 하는 변혁적 역할을 살펴본 최신 보고서를 발간했으며, AI 도입의 가속화와 조율된 책임 있는 거버넌스의 필요성을 함께 강조했습니다.
12개 회원 관할 지역을 대상으로 실시한 종합 설문조사를 바탕으로, 이 조사는 금융 서비스에 대한 AI의 영향, 규제 고려 사항, 인재 육성, 생태계 혁신, 그리고 관련 위험과 기회라는 다섯 가지 핵심 주제를 탐구했습니다.
조사 결과, AI 도입은 이제 국제금융센터(IFC) 전반에 확고히 자리 잡았으며, 컴플라이언스, 사기 탐지, 고객 서비스, 포트폴리오 관리에서 널리 활용되고 있는 것으로 확인되었습니다. 특히 생성형 AI는 더 빠르고, 더 정확하며, 더 비용 효율적인 프로세스와 함께 실시간 모니터링 및 향상된 의사결정을 가능하게 함으로써 컴플라이언스를 변화시키고 있습니다.
이러한 진전에도 불구하고 규제 체계는 여전히 발전 단계에 있습니다. 대부분의 관할 지역에는 AI에 적용되는 데이터 보호법이 있지만, AI 전용 규제를 도입한 곳은 소수에 불과합니다. 많은 IFC가 국제 표준에 맞추고 있으나, AI에 의한 침해에 대한 책임과 자율적 의사결정과 같은 영역에서는 여전히 공백이 남아 있습니다.
보고서는 또한 알고리즘 편향, 데이터 프라이버시, 모델 투명성, 제3자 제공업체에 대한 의존 등 AI 관련 위험에 대한 우려가 커지고 있음을 강조합니다. 이에 대응하여 금융기관들은 특히 고객 대면 애플리케이션에서 감독을 보장하고 신뢰를 유지하기 위한 휴먼 인 더 루프(human-in-the-loop) 메커니즘을 포함한 거버넌스 체계를 강화하고 있습니다.
인력 측면에서 AI는 일자리 대체보다는 역할의 변화를 이끌고 있으며, AI 거버넌스 책임자와 윤리 전문가 같은 새로운 직책이 등장하고 있습니다. 그러나 특히 금융과 첨단 기술의 전문성을 겸비한 인재를 중심으로 상당한 글로벌 인재 격차가 남아 있습니다.
혁신을 지원하기 위해 World Alliance 회원들은 규제 샌드박스, 인큐베이터, 목표 지향적 자금 지원 이니셔티브를 시작했습니다. 규제 당국, 금융기관, 핀테크, 학계 간의 협력은 생태계의 지속 가능한 발전에 여전히 중요하며, World Alliance는 이해관계자를 연결하고, 모범 사례를 공유하며, 집단적 행동을 추진하는 플랫폼을 제공합니다.
전반적으로 조사 결과는 금융 서비스에서 책임 있는 AI 도입을 향한 강력한 글로벌 추진력을 보여줍니다. 진전은 분명하지만, 규제의 명확성을 강화하고, 인재 격차를 해소하며, AI가 윤리적이고 포용적이며 회복력 있는 방식으로 활용되도록 하기 위해서는 지속적인 국제 협력이 필수적입니다.
보고서 발간에 대해 Lamia Merzouki World Alliance 의장은 다음과 같이 밝혔습니다.
“인공지능은 더 이상 금융 서비스의 먼 지평선이 아닙니다. 이미 전례 없는 속도로 산업을 재편하고 있습니다. 생성형 AI에서 점점 더 자율적인 시스템에 이르기까지, 우리는 비즈니스 모델, 운영, 규제 전반에 걸친 새로운 변혁의 단계에 들어서고 있습니다. 이 보고서는 어떤 금융센터도 이러한 변화를 홀로 헤쳐 나갈 수 없다는 점을 보여줍니다. 협력을 통해 국제금융센터는 AI의 잠재력을 최대한 활용하는 동시에, 이를 책임감 있고 윤리적이며 지속적인 영향을 미치는 방식으로 활용할 수 있습니다.”
Salem Al Darei ADGM Authority 최고경영자는 다음과 같이 덧붙였습니다.
“아랍에미리트는 오랫동안 상업과 혁신의 글로벌 허브로 성장해 왔으며, 아부다비는 ‘자본의 수도(Capital of Capital)’로서 그 선두에 서 있습니다. 이러한 발전의 중심에서 ADGM은 시장, 자본, 아이디어를 연결하는 동시에 글로벌 투자자의 강력한 신뢰를 입증해 왔습니다. 우리는 AI가 금융센터에 미치는 변혁적 영향을 탐구하고 금융 서비스 산업의 지속 가능하고 포용적인 성장을 이끄는 데 있어 협력의 중요성을 강조하는 이 World Alliance 보고서를 주도하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 우리의 공동 성공은 글로벌 금융 환경 전반에서 혁신, 파트너십, 장기적 가치 창출에 대한 공동의 의지에 달려 있습니다.”
전체 보고서는 여기에서 읽어보실 수 있습니다.
World Alliance of International Financial Centers는 벨기에에 등록된 비영리 협회로, 27개 주요 국제금융센터를 대표합니다. 회원은 금융센터를 개발하고 홍보하는 정부 기관, 협회 및 유사 기관입니다. 우리는 회원 간 협력, 모범 사례 교류, 그리고 일반 대중과의 소통을 촉진합니다.
연락처:
- Abdulrahim Osman, 언론 담당관, osman@waifc.be