行动的一致性——复杂世界中声誉的战略价值

赢得这种声誉并非易事。它需要多种品质的结合：诚信、品格、信任、行动、公信力、领导力、同理心、一致性。

我们今年伦敦私人财富大会以“声誉即战略”为主题，时机再次恰到好处——这当然是精心设计的结果。

在国际和国内局势剧烈动荡的背景下——加沙紧张局势加剧、乌克兰战争升级、亚洲经济联盟格局变化、美国社会分歧、关税对全球贸易的冲击——今年的大会聚焦于建立并（尤为重要的是）维护良好声誉之艰难。

因为在当今市场中，声誉就是货币。我们的与会嘉宾对此阐述得十分清楚。从国际金融中心的角度来看，正是我们的声誉，使我们能够为投资者、企业、家族和政府提供应对上述复杂局面所需的信心。

赢得这种声誉并非易事。它需要多种品质的结合：诚信、品格、信任、行动、公信力、领导力、同理心、一致性。

而且，正如我们在大会上所指出的，损害声誉轻而易举，其后果可能是灾难性的。正如Benjamin Franklin所言：“建立良好的声誉需要许多善行，而失去它只需一件恶行。”

损害声誉的风险真实存在。我们生活在一个“永久危机”的世界：全球变局、地缘政治不确定性、市场波动，以及日益加强的公众监督。

信任

但也有好消息。根据常被引用的爱德曼信任度调查报告（Edelman Trust Barometer），全球对金融服务业的信任度正在上升。2025年的调查显示，全球机构信任度总体停滞不前，但在受访的28个国家中，有17个国家的金融服务企业获得了较高信任，2025年全球信任度上升两个百分点，达到64%。

这使该行业具备了推动积极变革的有利地位。

当然，这绝非易事。世界正面临着强烈的不公平感，这与经济不平等、对虚假信息的恐惧、就业不安全感和歧视有关。但正因如此，将声誉作为战略重点才如此重要——这不仅是为了让金融服务企业和泽西岛这样的国际金融中心蓬勃发展，更是因为国际金融中心具有独特优势，能够帮助引导资本、促进合作，以应对社会、市场和可持续发展方面的挑战。

如果我们能够赢得客户、投资者、监管机构、市场和政府的信任，让他们对我们的能力充满信心、对我们的使命深信不疑，我们就能处于有利地位，支持他们的事业，并在国际舞台上发挥积极作用。

主要趋势

那么，我们如何看待未来几年的发展？从泽西岛的角度来看，我们认为目前有四大趋势正在塑造国际金融中心的格局。

第一，可持续金融——即帮助推动资本流向最需要的领域，以实现可持续发展目标。

第二，数字化转型与创新。从人工智能到代币化，技术正在重塑客户期望，并加快我们所处生态系统的运转速度。

第三，人力资本发展。我们为客户提供支持、确保廉洁诚信和展现专业能力所需的技能正在快速演变。值得注意的是，根据爱德曼的数据，自2018年以来，金融服务业员工对雇主的信任度一直位居各行业前列，而如今已位居榜首。在不确定时期，维持员工这一“品牌大使”群体的信任对企业至关重要。

第四，监管协作与协调。良好的关系与合作已成为培育信任、推动进步的关键。

上述每一项趋势都在凸显建立并维护以信任为基础的稳健、良好声誉的重要性。

长期承诺

对泽西岛而言，声誉的重要性并非新话题；多年来，它一直是我们战略的重要组成部分。我们努力通过展现强有力的治理和专业能力、兑现确定性与稳定性的承诺来赢得这一声誉。

这一点蕴含在我们的使命宣言中——“推动并倡导一个具有韧性、紧跟时代、注重关系的金融及相关专业服务行业”。唯有赢得信任、维护良好声誉，我们才能做到这一点。

然而，上述趋势正在进一步改变格局，我们必须继续投资于未来的声誉优势。

正因如此，我们不断发展并多元化全球市场战略，例如进一步拓展美国市场以服务资产管理机构和家族，并加强在东南亚的布局。

正因如此，我们加大了对全球家族的支持力度，以满足其日益复杂的需求。财富流动是一个重大现象——例如，预计今年将有超过16,000名高净值人士离开英国（《2025年亨利私人财富迁移报告》）。在当前不确定的环境下，国际金融中心必须寻找新的方式，帮助家族满足其多元化配置和长期规划需求。

正因如此，我们投入大量精力培育我们的整体技能基础，打造一支可持续发展的专业人才队伍。

正因如此，我们倡导国际金融中心之间的合作，携手共同推动积极变革。我们与世界国际金融中心联盟的合作，以及通过联合国“可持续金融中心网络”（Financial Centres for Sustainability）等网络开展的工作，就是很好的例证。

也正因如此，我们持续通过创新展现领导力——宣传代币化的潜力，培育虚拟资产生态系统，支持企业实现金融科技抱负，并于近期优化了广受欢迎的泽西私募基金制度，使其更易使用、更加高效、上市更快。

当今社会不信任的根本诱因——经济不平等、对虚假信息的恐惧、就业不安全感和歧视——不会消失。停滞不前是有害的。作为国际金融中心，我们有机会也有责任锐意进取，始终如一地践行使命，兑现承诺。而这一切都有赖于赢得信任。

正如Franklin所言，声誉是长期积累的，是一件件善行的总和。它关乎前瞻思维，关乎勇气，关乎一致性。认识到这一点，我们不仅能够作为国际金融中心蓬勃发展，还能提供稳定、可靠的平台——这正是支持全球资本流动、带来积极改变所迫切需要的。